Alisa Edible Flowers olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, alisaedibleflowers.com adresini ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda toplanan bilgilerinizin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden bir sipariş oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki verileri toplamaktayız:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi ve telefon numarası.
  • Teslimat Bilgileri: Ürün gönderimi için gerekli olan açık adres (Beylikdüzü veya diğer bölgeler).
  • Ödeme Bilgileri: Siparişinizin tamamlanması için gerekli olan fatura bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapımız olan 3D Secure sisteminde işlenir, sitemizde saklanmaz).

2. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

  • Siparişlerinizin hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.
  • Siparişinizle ilgili güncellemelerin veya destek taleplerinizin iletilmesi.
  • Meta Pixel aracılığıyla, ilgi alanlarınıza yönelik Instagram ve Facebook üzerinden özel teklifler sunulması.
  • Web sitemizin performansını analiz ederek kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde asla üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz sadece hizmetin ifası için gerekli olan iş ortaklarımızla paylaşılır:

  • Kargo Firmaları: Ürününüzün adresinize ulaştırılması için.
  • Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için.
  • Reklam Servisleri: Meta (Facebook/Instagram) üzerinden size özel içeriklerin gösterilmesi amacıyla anonimleştirilmiş veriler.

4. Veri Güvenliği

Verileriniz, yetkisiz erişime veya kaybolmaya karşı korumak amacıyla SSL sertifikalı güvenli sunucularımızda muhafaza edilmektedir. 3D Secure altyapısıyla ödemeleriniz tam koruma altındadır.

5. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılarımız, istedikleri zaman sistemimizde kayıtlı olan kişisel verilerinin güncellenmesini, silinmesini veya paylaşımının durdurulmasını talep etme hakkına sahiptir. Bu talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

  • E-posta: info@alisaedibleflowers.com
  • Telefon/WhatsApp: 0 (532) 173 64 82
  • Adres: Beylikdüzü / İstanbul