1. Taraflar

1.1. Satıcı:

  • Ünvan: Alisa Edible Flowers
  • Adres: Beylikdüzü / İstanbul
  • E-posta: info@alisaedibleflowers.com
  • Telefon: 0 (532) 173 64 82

1.2. Alıcı: alisaedibleflowers.com internet sitesinden ürün satın alan, sipariş formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünün cinsi, miktarı, satış bedeli ve teslimat bilgileri Alıcı’nın siparişi tamamladığı andaki bilgilerdir. Sipariş onaylandığında bu bilgiler Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.

4. Genel Hükümler

  • 4.1. Satıcı, sipariş konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
  • 4.2. Ürünlerin tamamı el yapımı ve taze içerikli olduğundan, ürün görselleri ile teslim edilen ürünler arasında sanatsal el işçiliğinden kaynaklı minimal farklılıklar olabilir.
  • 4.3. Teslimat, Alıcı’nın belirlediği adrese gerçekleştirilir. Alıcı’nın adreste bulunmaması durumunda doğacak aksaklıklardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. Cayma Hakkı ve İstisnalar (Kritik Madde)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;

  • “Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde”tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
  • Alisa Edible Flowers bünyesinde satılan ürünler; taze gıda, kişiye özel tasarım ve marshmallow bazlı yenilebilir çiçekler kategorisinde olduğu için iptal ve iade kapsamı dışındadır.
  • Alıcı, siparişi onayladığı anda bu ürünlerin doğası gereği cayma hakkının olmadığını kabul etmiş sayılır.

6. Hasarlı Ürün ve İade Koşulları

Ürün teslim alındığı sırada kontrol edilmelidir. Eğer üründe kargodan kaynaklı bir hasar varsa, Alıcı’nın kargo görevlisine tutanak tutturması gerekmektedir. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için Satıcı, inceleme sonrası telafi (yeni ürün gönderimi veya ücret iadesi) yapmayı taahhüt eder.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.