Alisa Edible Flowers olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, alisaedibleflowers.com üzerinden ürünlerimize ve hizmetlerimize erişen siz değerli müşterilerimizin her türlü kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak işlenmesini ve muhafaza edilmesini ilke edinmekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Alisa Edible Flowers tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

  • Adres: Beylikdüzü / İstanbul
  • İletişim: info@alisaedibleflowers.com | 0 (532) 173 64 82

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz (ad-soyad, iletişim, adres, alışveriş geçmişi vb.), aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenmektedir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi.
  • Fatura ve muhasebe süreçlerinin yönetilmesi.
  • Müşteri destek süreçlerinin (iptal, iade, değişim) takibi.
  • Meta Pixel aracılığıyla pazarlama faaliyetlerinin yapılması ve ilginizi çekebilecek kampanya/ürünlerin tarafınıza sunulması.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

  • Ürün teslimatı için kargo ve lojistik iş ortaklarımıza,
  • Ödeme işlemlerinin güvenliği için ilgili banka ve ödeme kuruluşlarına (3D Secure),
  • Pazarlama optimizasyonu için veri işleyen reklam hizmet sağlayıcılarımıza (Meta/Instagram/Facebook) aktarılabilmektedir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, sitemizdeki sipariş formları, iletişim kanalları ve çerezler (cookies) aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Verileriniz; “sözleşmenin kurulması ve ifası”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

5. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

  • Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahiptir.

Tüm talepleriniz için bize info@alisaedibleflowers.com adresinden ulaşabilirsiniz.